Пепел памяти
Развитие похоронного бизнеса в мире домашних животных
Когда умирает любимый питомец, возникают вопросы: нужно ли сообщать о его смерти? Что делать с телом? Можно ли просто закопать его в лесу и никому не сказать?
Наша команда попробовала понять, насколько важно людям сохранить осязаемую память о домашних животных, как чаще всего люди прощаются с ними, популярна ли кремация в Сибири как способ захоронения питомцев, и как работает ее внутренний механизм. Для того, чтобы собрать историю про то, о чем говорить не принято, мы обратились в ветеринарные клиники и крематории для животных. Удивительно, но комментарии нам отказались давать в Томске, Екатеринбурге, Новосибирске, Красноярске и даже в Москве. Даже несмотря на то, что мы сразу предупредили, что проект учебный, а мы не ставим перед собой задачу раскрыть все секреты ведения бизнеса, и захватить рынок ритуальных услуг для животных в свои руки.
Единственные, кто согласились поговорить — сотрудники центра зоокремации "Ральф" из Новосибирска
Крематорий как способ попрощаться
— Идея начать заниматься кремацией домашних животных пришла к нам довольно спонтанно, мы не планировали заниматься погребением домашних животных.
Как ни странно, к этой работе быстро получилось привыкнуть. Не стоит переживать за каждое животное, которое к нам попадает, потому что это лучшее, что могло с ними случиться после смерти.
Иногда сотрудникам приходится успокаивать клиентов, но на этот случай у нас всегда есть аптечка и успокоительное.
Рабочие моменты
Если человек считает, что погребение где-нибудь на пустыре или в лесу не опасно, то это не так.
Некоторые "хозяева" всех животных закапывают сами, кто где нашел землю помягче. Если человек считает, что погребение где-нибудь на пустыре или в лесу не опасно, то это не так. Если животное умерло от инфекции, то это может привести к серьезным последствиям. Представьте, через несколько лет на месте захоронения начнется какая-нибудь стройка, землю разроют, что-то растащат собаки, бактерии могут попасть в грунтовые воды, а затем к людям. Вот почему, самостоятельное захоронение преследуется по закону. Если вы обратитесь в сертифицированную фирму по переработке отходов, или в центр зоокремации, то получите на выходе абсолютно стерильный прах (во время сожжения температура в печи может варьироваться от 750 до 950 градусов), его можно захоронить самостоятельно на законных основаниях или оставить себе в память о питомце.
Как делать не нужно?
Если говорить про сам бизнес, стартовый капитал нужен не очень большой, как и штат сотрудников. У нас в компании 2 человека, когда много заказов, то работают круглосуточно. При этом может быть и по пять заказов в день, а может не быть ни одного.
Пример урн для праха
Иногда, при индивидуальной кремации, для спокойствия клиентов о том, что это именно их животное, мы разрешаем наблюдать за началом процесса. Длительность кремации зависит от размера животного: кошки, мелкие породы собак или кролики кремируются до одного часа. Самое крупное животное с которым к нам приходили — дог весом 80 килограммов, на него ушло несколько часов. Мы не работаем индивидуально только с хозяевами мелких животных, вроде хомяков и птиц, при такой температуре они буквально испаряются. Останки всегда составляют где то 5-7 процентов от массы тела.
Если клиент боится, что получит не свое животное, но не может прийти и посмотреть лично, то можно договориться о предоставлении видеоотчета. Да, были и такие случаи.
Об услугах
Взгляд на бизнес
Из-за пандемии наш бизнес стал не так востребован. Люди теряют работу и экономят на жизненно необходимых вещах, а что уж говорить о кремации. Заказов мало. Культура погребения домашних животных у нас в стране развита не слишком сильно, к сожалению. Особенно мало заказов приходится на летний период.
Кладбище домашних животных, г. Барнаул
Что о захоронении животных говорит закон?
По закону любое домашнее животное после смерти является биологическим отходом (Ветеринарно-санитарные правила сбора, утилизации и уничтожения биологических отходов от 4 декабря 1995 г. N 13-7-2/469). А это значит, что нельзя просто взять и закопать своего питомца на заднем дворе или в палисаднике многоэтажки (бывали и такие случаи).
Первое, что должен сделать хозяин — в течение суток после гибели животного вызвать ветеринарного врача для проведения осмотра, ведь есть вероятность, что животное погибло от инфекции, которая все еще опасна для человека. Кроме того, транспортировка должна происходить в специально оборудованных и предназначенных для этого машинах.
После осмотра есть два варианта развития событий:
Обеззараживание тел животных с последующим захоронением в специально отведенных для этого местах (на кладбищах домашних животных);
кремация, в результате которой остается только стерильный прах, который тоже можно захоронить или оставить в память о питомце.
Захоронение производится только специализированными организациями, ведь хозяин животного не сможет правильно продезинфицировать останки и соблюдать температурный режим в любой, не предназначенной для кремации печи. А возбудители инфекции, возможно содержащиеся в останках, могут стать причиной вспышки новой эпидемии сибирской язвы, тифа и других инфекций.
Что нужно делать?
Что произойдет, если все таки похоронить самостоятельно?
За самостоятельное захоронение или выброс животных на свалку предусмотрена административная ответственность по статье 10.8. ч.3 "Нарушение ветеринарно-санитарных правил сбора, утилизации и уничтожения биологических отходов". Для физических лиц — штраф от 4 тысяч до 5 тысяч рублей; для должностных лиц — штраф от 20 тысяч до 40 тысяч рублей; для предпринимателей — штраф от 40 тысяч до 50 тысяч рублей или административное приостановление деятельности сроком до 90 суток; для юридических лиц — штраф от 500 тысяч до 700 тысяч рублей или административное приостановление деятельности сроком до 90 суток.
Мы сравнили цены на услуги, которые предлагают крематории в двух крупных городах — Новосибирске и Томске
Но сколько будет стоить кремация?
Дина Фридрих-Троянская
ветеринарный фельдшер клиники «Алдан-Вет» в Томске о том, как все выглядит со стороны ветеринарной клиники
Большую часть животных, которых нужно кремировать, отвозят в Новосибирск. В Томской области есть захоронение рядом с Кисловкой, которое выглядит скорее как братская могила: яма, куда всех забрасывают. У нашей клиники заключен договор с владельцами этого захоронения. Но также есть услуги кремации в «Zoomemory».
В случае смерти животного, мы всегда предлагаем хозяевам два варианта: захоронение или крематорий. Есть те, кто выбирает захоронение, прощается с питомцем, оставляет животное и уезжает. Некоторые люди, когда узнают о смерти питомца, даже не приезжают попрощаться.
Как происходит прощание: мы кладем животное на стол в кабинете терапии, приглашаем туда хозяев, оставляем их наедине. Упаковываем тело перед выдачей, как правило, мы сами, если у хозяев нет специальных пожеланий на этот счёт, например по выбору зообокса. Чаще всего люди выбирают общую кремацию, при которой сжигают несколько животных одновременно. В этом случае прах животного домой не забирают.
Некоторые люди, когда узнают о смерти питомца, даже не приезжают попрощаться.
К сожалению, я ничего не слышала про бесплатное захоронение. А так как самим животное хоронить нельзя, это наказуемо законом, часто бывают такие ситуации, что за умершим животным никто просто не приезжает. Тогда клиника осуществляет захоронение за свой счет. Это часто случается.
Личный опыт: Соня
Если вы потеряли питомца
Мы подготовили несколько советов о том, как справиться с утратой домашнего животного
Помните, какие бы обстоятельства ни сопутствовали смерти, в каких бы обстоятельствах ни произошла смерть вашего питомца, горевать о нем — не стыдно и совершенно нормально. Не нужно стыдиться слез. Это не признак слабости, а доказательство того, что вы были близки
Не держите все в себе. Часто ветклиники или крематории ведут на своих сайтах разделы, где можно прикрепить фотографию своего питомца и оставить пару теплых слов о нем, поделившись своей скорбью с другими;

По возможности игнорируйте людей, которые не способны понять ваши чувства. Обесценивающие фразы, вроде «Это же была просто собака» не принесут вам облегчения. Не тратьте силы на обсуждения того, что непонятно другим людям, даже если это ваши близкие. Вы имеете права на свои чувства и переживания, а попытаться обсудить всё спокойно всегда можно позднее;

Если у вас есть другие животные, постарайтесь ради них вернуться к привычному распорядку дня. Животные тоже переживают утрату, старайтесь не забывать гулять и играть с ними, они ведь вас любят
Позаботьтесь о себе. Стресс лишает нас сил. Попросите друзей или родных помочь вам с домашними делами, например с ухаживанием за другими животными. Не лишайте себя сна, пейте успокаивающие травяные сборы. Старайтесь гулять, заниматься спортом — физическая активность отвлечет вас от негативных мыслей и поможет справится с утратой.
Над текстом работали
Вячеслав Ефимов
Вероника Петровская
Камилла Аскарова
This site was made on Tilda — a website builder that helps to create a website without any code
Create a website